よくある質問

まずは下記の「よくある質問」をご覧ください。
ご質問に対する答えが見つからない場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。

 

納期の確認 お問合せフォーム・メール・またはお電話にてご確認ください。

 

適合の確認適合確認のフォームよりお問合せください。お電話でも受け付けております。

 

クレジット決済を分割払いにしてほしい 弊社にてお支払回数のご変更は出来かねます。 お手数ですが、ご契約されているカード会社へお客様ご自身でご確認頂けますようお願い致します。

 

領収書がほしい ご注文の際に、備考欄にその旨記載して頂きますようお願い致します。
商品発送後は対応できかねますので、ご了承くださいませ。

 

メールが届かない メールが届かない方は迷惑メール防止機能による設定で弊社からのメールが受取拒否になっている事が多く確認されています。必ずご購入前に受信設定の確認をお願い致します。

 

複数商品購入したいんだけど、送料はどうなるの? 複数商品ご購入の場合は、決済せずにご注文の確定をお願い致します。同梱した際の送料を確認し、弊社より再度ご連絡させて頂きます。
事前に送料の確認も行っておりますので、お問合せ頂ければと思います。

 

出品されていない商品がほしい お問合せフォームまたはお電話にてお問合せください。

 

振込金額を間違えてしまいました。どうしたら良いですか? 振込額に不足のある場合は、別途不足分をお振込み頂きます。 不足分のご入金が確認されるまで商品の発送はできません。

 

発送後、お問合せ番号が送られてきたけれど、問い合わせしても反映されてない 【佐川急便】【西濃運輸】共に当日の夜分、もしくは翌日からの反映となっております。

 

送料が発生する商品と送料無料の商品を同時に購入した場合は、送料はかかりますか? 恐れ入りますが、送料が発生する商品分の送料が発生致します。

 

海外へ発送してもらえますか? はい。商品によっては海外発送できない商品もございますが、海外事業部のスタッフが対応できます。
海外発送は、国内と違い厳しいことが多々あります。(国・商品によっては発送できない場合もございます)
info@trustplanning.world までメールにてお問合せ下さいませ。
ポイント
×